Política de calidad - Aseo Pronto S.A.S.

Politica de calidad

ASEO PRONTO SAS ESP, Es una empresa de carácter privado, trabajamos para garantizar la gestión integral del servicio de aseo, brindando oportunamente a nuestros usuarios un servicio de alta calidad en barrido, recolección y transporte de residuos sólidos, con talento humano comprometido en el mejoramiento continuo.

ASEO PRONTO SAS ESP, Contribuye a la preservación y sostenibilidad del ambiente, con calidad, eficiencia y eficacia, utilizando tecnología de punta y mejorando la calidad de vida de los usuarios del municipio de Magangué, a través de la prestación de un servicio de calidad.

La Gerencia General orientada por su cultura corporativa y consciente de la necesidad de brindar un servicio de alta calidad se compromete a:

Establecer una organización funcional y operativa orientada a la satisfacción de los usuarios.
Impulsar una cultura en la organización que permita anticiparse a las necesidades de nuestros usuarios, con el objetivo de superar sus expectativas.
Cumplir con los requisitos del usuario, los legales y reglamentarios de obligatorio cumplimiento y los establecidos internamente.
Fomentar la participación de los trabajadores y su desarrollo personal y profesional.
Enfoque de la Dirección orientado a la mejora continua, actualizando nuestros procesos internos y códigos de buenas prácticas del servicio integral de aseo.
Desarrollar nuestras actividades con respeto al medio ambiente, ejecutando el servicio de recolección de residuos sólidos de forma consciente, responsable y ambientalista, manteniendo un consumo de recursos eficaz y moderado, de forma que se contribuya al desarrollo sostenible y prevención de la contaminación.
Prestar un servicio de alta calidad con la excelencia del recurso humano y con la mejor tecnología

Objetivo de calidad

Cumplir rigurosamente los requisitos legales, los de la norma de referencia y los establecidos adicionalmente por el sistema de gestión de la calidad, mejorando de forma continua la eficacia de éste.
Actuar en todo momento con comportamientos basados en la integridad profesional y facilitar el que cada persona participe en la toma de decisiones dentro de su nivel de responsabilidad, para conseguir la mejora continua y orientar los esfuerzos de todos hacia la calidad en la prestación del servicio integral de aseo.
Satisfacer las expectativas de nuestros usuarios, mediante la ejecución de un servicio integral de recolección de residuos sólidos de calidad que mejore en los usuarios su calidad de vida.
Atender y responder todas las sugerencias y reclamaciones que formulen todas las partes interesadas, atender y responder las PQRS provenientes de los usuarios del servicio, sometiéndolas a un análisis proporcional a su gravedad y a las oportunidades de mejora que representen.
Poner todos los medios para estar entre las mejores organizaciones prestadoras de servicios públicos.
Fomentar la formación interna como uno de los pilares básicos para la mejora continua en el desarrollo de las actividades y los procesos del servicio.
Perseguir continuamente la mejora de los indicadores de gestión de los procesos, como elementos de medida de la eficacia y la eficiencia del desarrollo de éstos.
Controlar y seguir los objetivos marcados, medir los resultados conseguidos, siempre que resulte posible, e implantar decididamente las acciones de mejora necesarias.